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售后会议在司举行
发布时间:2019-11-26

11月23日上午八点半,商务业务稽部在公司15楼多功能会议室组织召开了11月西宁店长及售后全员会议”。

会上,商务业务稽负责人杨文艳女士就近期售后服务出现的问题做了总结,并就如何提升服务发表了看法,她提出首先从售后人员精神面貌抓起,干净整洁的工服、大方精致的妆容,些不仅是对一线人员的要求售后服务人员同样要做到,一杯水服务的常态化执行到售后保养流程标准,每一点都与服务息息相关,优质的服务不仅是企业对消费者做出的承诺,更是对企业一种宣传。此外,会上近期客诉案例进行了分享,对工作中存在的问题进行分析和总结,各店也就提出的问题进行现场沟通,当场沟通、当场协调、当场解决,有效提高工作效率的同时减少不必要的客诉问题大家热烈讨论,在问题中改进,在改进中成长。

公司推进服务营销,每位同事都要从个人做起,全力以赴。售后作为公司的服务窗口,售后全体人员更要在工作努力做好服务工作,不断对技术进行创新和改良,优化服务环境,改进服务态度,提高服务质量为一线销售保驾护航。

市场急速变化当下,我们要改变工作作风、拓宽工作思路,大胆创新,不断完善售后服务增加服务的附加值,为金佰川赢得良好的顾客口碑,让更多的老百姓认可金佰川(通讯员:商务、业务稽查部 任娟娟

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